業務プロセスの標準化
業務プロセスの標準化
講座概要
業務プロセスの可視化と標準化手法、業務マニュアル作成のポイントについて学びます。効率的で持続可能なビジネスプロセス構築のスキルを習得します。
カリキュラム
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第1回業務プロセス標準化の意義と効果60分
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第2回業務プロセスの可視化手法（BPMN、フローチャート等）60分
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第3回プロセス分析とボトルネック特定60分
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第4回ベストプラクティスの抽出と標準プロセス設計60分
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第5回効果的な業務マニュアルの構成と作成法60分
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第6回標準プロセスの導入と変更管理60分
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第7回プロセス遵守のためのモニタリング体制60分
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第8回継続的改善の仕組み化とPDCAサイクル60分