問い合わせを増やすSEO戦略15選｜効果的な具体策とサイト改善でCVR爆上げ！

ウェブサイトのアクセス数はあるものの、なかなか問い合わせに繋がらない、というお悩みはありませんか。

多くのサイト運営者が同じ課題を抱えています。

この記事では、集客だけでなく「問い合わせを増やす」ことに特化したSEO戦略を網羅的に解説します。

【現状分析と目標設定】問い合わせが増えない根本原因を特定する

サイトの問い合わせが増えない問題を解決するためには、まずその根本原因を正確に把握し、具体的な目標を設定することが不可欠です。

この章では、問い合わせが増えない主な原因を洗い出し、Googleアナリティクス4（GA4）やGoogleサーチコンソールといったツールを活用して現状の課題をデータに基づいて把握する方法を解説します。

さらに、問い合わせ数における具体的な目標設定とKPI策定の重要性についても触れていきます。

なぜ問い合わせが増えない？考えられる主な原因をチェック

なぜ問い合わせが増えないのでしょうか。

考えられる主な原因のチェックから始めましょう。

• サイトへのアクセス数がそもそも少ない
• ターゲット顧客とコンテンツが合致していない
• 問い合わせへの導線が分かりにくい

などが挙げられます。

また、サイトの信頼性が低い、競合と比較して魅力が劣っているといった点も影響するでしょう。

これらの原因を一つひとつ確認し、自社サイトの状況と照らし合わせることで、改善の糸口が見えてきます。

Googleアナリティクス4（GA4）で現状の課題をデータから把握する方法

Googleアナリティクス4（GA4）で現状の課題をデータから把握する方法について解説します。

GA4は、ウェブサイトのアクセス状況やユーザー行動を詳細に分析できる無料のツールです。

例えば、「エンゲージメント」メニュー内の「ページとスクリーン」レポートでは、ユーザーがどのページをよく見ているか、どのページで離脱しているかを確認できます。

また、「集客」メニューの「トラフィック獲得」レポートを見れば、ユーザーがどこからサイトへ訪れているのかが分かります。

これらのデータを分析し、課題を発見しましょう。

GoogleサーチコンソールでSEO的な問題点を発見する

GoogleサーチコンソールでSEO的な問題点を発見する方法をご紹介します。

Googleサーチコンソールは、Google検索におけるサイトのパフォーマンスを監視し、改善に役立つ情報を提供してくれる無料ツールです。

「検索パフォーマンス」レポートでは、どのような検索キーワードでサイトが表示されているか、クリック率はどうかなどを確認できます。

また、「インデックス作成」の項目では、サイトのページが正しくGoogleに登録されているか、技術的な問題がないかを把握できます。

具体的な「問い合わせ数」の目標設定とKPI策定の重要性

具体的な「問い合わせ数」の目標設定とKPI策定の重要性についてお伝えします。

闇雲に施策を行うのではなく、明確な目標を設定することで、チーム全体の意識が統一され、施策の進捗管理や効果測定がしやすくなります。

例えば、「3ヶ月後に月間問い合わせ数を現在の10件から20件にする」といった具体的な目標を立てます。

その上で、目標達成のための中間指標（KPI）として、特定のキーワードでの検索順位や、問い合わせページのアクセス数などを設定するとよいでしょう。

【キーワード戦略編】問い合わせに直結する「お宝キーワード」発掘術

問い合わせ獲得に直結する「お宝キーワード」の発掘は、SEO戦略において極めて重要です。

単にアクセスを集めるだけでなく、製品やサービスに関心を持ち、購入や契約といった行動に移りやすいユーザーを呼び込むためのキーワード選定が求められます。

この章では、コンバージョンに近いキーワードの見つけ方、ターゲット顧客の検索意図の深掘り、競合サイトのキーワード分析、そしてロングテールキーワードの活用法まで、具体的な発掘術を解説します。

【具体策1】「今すぐ客」を狙う！コンバージョンに近いキーワードとは？

「今すぐ客」とは、商品やサービスの導入を具体的に検討しており、購入や契約の意欲が高いユーザー層のことです。

このようなユーザーは、「サービス名 料金」「商品名 購入」「地域名 業者 おすすめ」といった、具体的な行動を示唆するキーワードで検索する傾向があります。

これらのキーワードで上位表示できれば、質の高い問い合わせに繋がりやすくなります。

【具体策2】ターゲット顧客の検索意図（インテント）を徹底的に深掘りする

ユーザーがどのような情報を求めて検索しているのか、その背景にあるニーズや課題を理解することが重要になります。

検索意図は主に以下の4つに分類されます。

• 情報収集型（Know）：何かを知りたい（例：「SEOとは」）
• 案内型（Go）：特定のサイトに行きたい（例：「Googleアナリティクス ログイン」）
• 取引型（Do）：何かをしたい（例：「問い合わせフォーム テンプレート」）
• 商業的調査型（Commercial）：購入を検討している（例：「SEO対策ツール 比較」）

これらの意図を理解し、それぞれに合致したコンテンツを提供しましょう。

【具体策3】競合サイトが問い合わせを獲得しているキーワードを分析する

競合サイトがどのようなキーワードで上位表示され、トラフィックを集めているかを調査することで、自社サイトが狙うべきキーワードのヒントが得られます。

SEOツールなどを活用し、競合の流入キーワードや上位表示コンテンツを特定しましょう。

特に、競合がコンバージョンを得ていると考えられるキーワードや、その周辺の関連キーワードは重点的にチェックする価値があります。

【具体策4】ロングテールキーワードで質の高いニッチな問い合わせを獲得する

ロングテールキーワードとは、複数の単語を組み合わせた、検索ボリュームは小さいものの具体的なニーズを示すキーワード群を指します（例えば、「横浜市 SEO対策 安い 業者」など）。

競合性が比較的低く、検索意図が明確であるため、コンバージョンに繋がりやすい傾向があります。

ターゲット顧客が抱える具体的な悩みや疑問を解決するようなコンテンツと組み合わせることで、効果を発揮します。

選定したキーワードに対するコンテンツ戦略の立案

選定したキーワードに対するコンテンツ戦略の立案について解説します。

キーワードを選定したら、次はそのキーワードで検索するユーザーの意図を満たす質の高いコンテンツを作成する必要があります。

各キーワードに対して、どのような情報を、どのような形式で提供するのかを計画しましょう。

例えば、情報収集型のキーワードであれば解説記事、商業的調査型のキーワードであれば比較記事や導入事例などが考えられます。

コンテンツ戦略を明確にすることで、効率的かつ効果的なSEO対策を進められます。

【コンテンツSEO編】読者が思わず問い合わせたくなるコンテンツ作成術

質の高いコンテンツは、読者の信頼を得て問い合わせへと導くための強力な武器となります。

この章では、読者が思わず問い合わせたくなるようなコンテンツ作成の秘訣を具体的に解説します。

【具体策5】ターゲット顧客の「悩み」や「課題」に徹底的に寄り添うコンテンツ

ターゲット顧客の「悩み」や「課題」に徹底的に寄り添うコンテンツを作成しましょう。

読者は自身の抱える問題を解決するために情報を探しています。

そのため、製品やサービスの宣伝ばかりではなく、読者の悩みや課題を深く理解し、それに対する具体的な解決策や有益な情報を提供することが重要です。

読者の視点に立ち、共感を示しながら、専門的な知見を分かりやすく伝えることで、信頼関係を構築し、問い合わせへと繋げられます。

【具体策6】信頼と実績を伝える！導入事例・お客様の声コンテンツの作り方と見せ方

信頼と実績を伝える導入事例・お客様の声コンテンツの作り方と見せ方です。

第三者の客観的な評価は、見込み顧客の意思決定に大きな影響を与えます。

導入事例では、どのような課題を抱えていた顧客が、自社の製品やサービスを導入することでどのように解決し、どのような成果を得られたのかを具体的に示しましょう。

お客様の声では、顧客の生の声を掲載することで、親近感と信頼感を高めることができます。

写真や動画を効果的に活用することもおすすめです。

【具体策7】自社の強みと価値を明確に伝えるサービス・製品紹介ページの最適化

自社の強みと価値を明確に伝えるサービス・製品紹介ページの最適化を行いましょう。

このページは、ユーザーが具体的な検討段階に入った際に閲覧する重要なページです。

単に機能やスペックを羅列するのではなく、それが顧客にとってどのようなメリットや価値をもたらすのかを分かりやすく伝える必要があります。

競合他社との違いや独自の強みを明確にし、顧客が抱える課題をどのように解決できるのかを具体的に記述することで、問い合わせへの動機付けを強化します。

【具体策8】比較検討段階のユーザーを後押しする比較記事・選定ガイドコンテンツ

比較検討段階のユーザーを後押しする比較記事・選定ガイドコンテンツの作成です。

複数の選択肢の中から最適なものを選ぼうとしているユーザーにとって、客観的で分かりやすい比較情報は非常に有益です。

自社製品やサービスを、競合他社のものと比較する際のポイントや、選定基準などを提示しましょう。

自社の強みを自然な形でアピールしつつ、ユーザーが納得して選択できるような情報を提供することで、最終的な問い合わせへと導くことができます。

各コンテンツから問い合わせページへの自然で強力な導線設計

各コンテンツから問い合わせページへの自然で強力な導線設計は、コンテンツSEOの効果を最大化するために不可欠です。

読者がコンテンツを読み進め、製品やサービスに興味を持ったタイミングで、スムーズに問い合わせページへ移動できるように工夫しましょう。

例えば、記事の結論部分や、関連性の高い情報を提供している箇所に、分かりやすいテキストリンクやボタン（CTA）を設置します。

「詳しい資料はこちら」「無料相談はこちら」など、具体的な行動を促す文言を使用すると効果的です。

【サイト内部・テクニカルSEO編】問い合わせやすいサイト環境を整備する

ユーザーがストレスなくサイト内を回遊し、目的の情報にたどり着き、最終的に問い合わせに至るためには、サイトの内部構造や技術的な要素の最適化が欠かせません。

この章では、分かりやすいサイト構造とナビゲーションの構築、重要なページへの内部リンク戦略、そしてスマートフォンユーザーの利便性を高めるモバイルユーザビリティの向上、ページの表示速度改善といった、問い合わせやすいサイト環境を整備するためのテクニカルSEOについて解説します。

【具体策9】分かりやすいサイト構造とナビゲーションで問い合わせページへ誘導

分かりやすいサイト構造とナビゲーションで問い合わせページへ誘導しましょう。

ユーザーがサイト内で迷子にならず、目的の情報を簡単に見つけられるようにすることが重要です。

論理的で階層の深すぎないサイト構造を設計し、グローバルナビゲーションやパンくずリストを適切に設置します。

また、フッターやサイドバーなど、各ページから問い合わせページへのリンクを常にアクセスしやすい場所に配置することで、ユーザーがいつでも問い合わせを検討できるように配慮してください。

【具体策10】重要なサービスページ・問い合わせページへの内部リンク集中戦略

重要なサービスページ・問い合わせページへの内部リンク集中戦略です。

内部リンクは、サイト内のページ同士を繋ぐリンクのことで、SEO評価を高めるだけでなく、ユーザーの回遊性を向上させる効果があります。

特に、コンバージョンに直結するサービスページや問い合わせページに対して、関連性の高い他のページから内部リンクを集中的に設置しましょう。

これにより、これらの重要ページがGoogleから高く評価されやすくなり、ユーザーもアクセスしやすくなります。

【具体策11】モバイルユーザビリティの徹底向上

モバイルユーザビリティの徹底向上に努め、スマートフォンからの問い合わせを逃さないようにしましょう。

近年、スマートフォンからのウェブサイトアクセスは非常に多く、モバイルフレンドリーでないサイトは大きな機会損失を生んでしまいます。

レスポンシブデザインを採用し、どのデバイスからアクセスしても表示が最適化されるようにします。

また、タップしやすいボタンサイズ、見やすいフォントサイズ、入力しやすいフォームなど、スマートフォンでの操作性を考慮したデザインを心がけてください。

【具体策12】ページ表示速度の改善による離脱防止とストレス軽減

ページ表示速度の改善による離脱防止とストレス軽減です。

ページの表示速度が遅いと、ユーザーはストレスを感じてサイトから離脱してしまう可能性が高まります。

GoogleのPageSpeed Insightsなどのツールを利用して、サイトの表示速度を計測し、問題点を特定しましょう。

画像の最適化、ブラウザキャッシュの活用、不要なJavaScriptやCSSの削除など、表示速度を改善するための具体的な施策を実行することで、ユーザー体験の向上と離脱率の低下が期待できます。

【CTA・入力フォーム最適化編】CVR改善テクニック

ユーザーが問い合わせフォームにたどり着いても、あと一歩のところで離脱してしまうケースは少なくありません。

この章では、ユーザーの行動を効果的に促すCTA（Call to Action）の設計と戦略的な配置、そして入力フォームの項目を極限まで最適化するEFO（Entry Form Optimization）について詳しく解説します。

【具体策13】効果的なCTA（Call to Action）の設計と戦略的配置

効果的なCTA（Call to Action）の設計と戦略的配置について解説します。

CTAは、ユーザーに具体的な行動を促すためのボタンやリンクのことです。

「資料請求はこちら」「無料相談を申し込む」といった明確な文言を使用し、目立つデザインにすることが重要です。

また、CTAを設置する場所も考慮しましょう。

コンテンツを読み終えた直後や、ユーザーが次のアクションを考え始めるタイミングなど、文脈に合わせて効果的な場所に配置することで、クリック率を高めることができます。

【具体策14】問い合わせフォームの入力項目を極限まで最適化する

問い合わせフォームの入力項目を極限まで最適化するEFO（Entry Form Optimization）です。

入力項目が多すぎたり、分かりにくかったりすると、ユーザーは入力途中で面倒になり離脱してしまいます。

本当に必要な情報だけに絞り込み、入力項目数はできる限り少なくしましょう。

必須項目と任意項目を明確に区別し、入力例を示すなど、ユーザーが迷わずスムーズに入力できるように工夫することが大切です。

【具体策15】問い合わせページのコンテンツとデザインの最適化

問い合わせページのコンテンツとデザインの最適化に取り組みましょう。

問い合わせページは、ユーザーが最終的な行動を起こす重要な接点です。

ページ上部には、問い合わせることでユーザーが得られるメリットを簡潔に記載し、安心感を与える情報を添えます。

例えば、「2営業日以内に返信します」「無理な勧誘は一切ありません」といった一言があるだけでも、ユーザーの不安を軽減できます。

デザインはシンプルで分かりやすく、フォームが目立つように配置しましょう。

問い合わせ完了後のサンクスページの重要性と活用法

問い合わせ完了後のサンクスページの重要性と活用法について解説します。

サンクスページは、ユーザーが問い合わせフォームを送信した後に表示されるページです。

単に「ありがとうございました」と表示するだけでなく、次の行動を促すための重要な役割を担います。

例えば、関連資料のダウンロードリンクを設置する、よくある質問への導線を設ける、SNSでのフォローを促すなど、ユーザーとの関係性を継続させるための工夫を盛り込みましょう。

【ローカルSEO編】地元からの問い合わせを増やす具体策

実店舗を持つビジネスや、特定の地域でサービスを提供する企業にとって、地元からの問い合わせを増やすことは非常に重要です。

この章では、地域ビジネスに特化したローカルSEOの具体的な戦略を解説します。

【具体策16】Googleビジネスプロフィールの徹底最適化と積極的な情報発信

Googleビジネスプロフィールの徹底最適化と積極的な情報発信です。

Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップで自社のビジネス情報を表示させるための無料ツールです。

店舗名、住所、電話番号（NAP情報）、営業時間、サービス内容などを正確かつ最新の状態に保ちましょう。

また、写真や動画を積極的に投稿したり、最新情報（投稿機能）を活用したりすることで、ユーザーへのアピール力を高め、来店や問い合わせに繋がりやすくなります。

【具体策17】地域名＋キーワードでのローカルSEOコンテンツ戦略

地域名＋キーワードでのローカルSEOコンテンツ戦略を展開しましょう。

例えば、「横浜市中区 税理士 おすすめ」や「神戸市 リフォーム 事例」のように、提供エリアの地域名と関連するサービスや商品キーワードを組み合わせたコンテンツを作成します。

これにより、その地域で情報を探している見込み顧客に対して、より的確にアプローチできます。

ブログ記事や事例紹介ページなどで、地域に特化した情報を発信することが効果的です。

【具体策18】ローカルサイテーション（地域ポータルサイトなどへの掲載）の強化

ローカルサイテーション（地域ポータルサイトなどへの掲載）の強化です。

ローカルサイテーションとは、自社のビジネス情報（社名、住所、電話番号など）が、地域のポータルサイト、業界団体サイト、レビューサイトなどに掲載されることを指します。

これらのサイトに正確な情報が掲載されることで、Googleからの信頼性が高まり、ローカル検索結果での表示順位向上に貢献します。

積極的に関連サイトへの登録や情報提供を行いましょう。

【効果測定と改善サイクル編】問い合わせ増加を持続させるためのPDCA運用術

SEO施策やサイト改善は、一度行ったら終わりではありません。

効果を持続的に高めていくためには、定期的な効果測定とそれに基づく改善活動、いわゆるPDCAサイクル（Plan-Do-Check-Action）を回し続けることが不可欠です。

この章では、Googleアナリティクス4を用いた問い合わせ数の計測設定方法から、問い合わせに至ったユーザーの行動分析、問い合わせフォームの離脱ポイント分析と改善策、そして定期的なレポート作成と改善会議の実施まで、具体的なPDCA運用術を解説します。

Googleアナリティクス4での問い合わせ数（コンバージョン）計測設定

Googleアナリティクス4での問い合わせ数（コンバージョン）計測設定について説明します。

問い合わせ数を正確に把握するためには、GA4でコンバージョン設定を行う必要があります。

一般的には、問い合わせフォーム送信完了後に表示されるサンクスページのURLをコンバージョンイベントとして設定します。

「管理」メニューから「イベント」を選択し、「イベントを作成」で新しいイベントとしてサンクスページへの到達を登録し、そのイベントを「コンバージョンとしてマークを付ける」ことで計測が可能になります。

問い合わせに至ったユーザーの行動分析

問い合わせに至ったユーザーの行動分析は、施策の成果を評価し、改善点を見つけるために重要です。

GA4の「レポート」機能を活用し、コンバージョンしたユーザーがどのような経路でサイトに流入したか（参照元/メディア）、どのような検索キーワードを使用したか、サイト内でどのページを閲覧したかなどを分析しましょう。

これにより、効果の高い流入経路やキーワード、ユーザーの関心を引くコンテンツが明らかになり、今後の施策の方向性を定めるのに役立ちます。

問い合わせフォームの離脱ポイント分析と改善

問い合わせフォームの離脱ポイント分析と改善について解説します。

せっかく問い合わせフォームまでたどり着いたユーザーが、入力途中で離脱してしまうのは非常にもったいないです。

ヒートマップツールなどを活用すると、ユーザーがフォームのどこで入力をためらったり、どこで離脱したりしているのかを視覚的に把握できます。

例えば、特定の入力項目で時間がかかっている、エラー表示が分かりにくいといった問題点を発見し、フォームの項目削減や説明文の追加などの改善策を講じましょう。

定期的な効果測定レポートと改善会議の実施

定期的な効果測定レポートと改善会議の実施は、SEO施策を継続的に改善していく上で欠かせません。

月に一度など、定期的にGA4やサーチコンソールのデータに基づいたレポートを作成し、問い合わせ数の推移、目標達成度、重要なKPIの状況などをチームで共有します。

その上で、うまくいっている点、改善が必要な点を議論し、次のアクションプランを具体的に決定する改善会議を実施しましょう。

このサイクルを回すことが、成果に繋がります。

問い合わせを増やすSEOでよくある失敗例と注意点

問い合わせを増やすためのSEO対策は、正しい知識と戦略に基づいて行わないと、期待した効果が得られないばかりか、時間と労力を無駄にしてしまう可能性があります。

この章では、SEOに取り組む際によく見られる失敗例と、それらを避けるための注意点を具体的に解説します。

失敗例1：ターゲットとズレたキーワードで集客してしまう

失敗例の1つ目は、ターゲットとズレたキーワードで集客してしまうことです。

アクセス数だけを追い求め、自社の製品やサービスに関心のないユーザーばかりを集めてしまっては、問い合わせには繋がりません。

例えば、専門性の高いBtoBサービスを提供しているにもかかわらず、一般的な用語や広すぎるキーワードで対策してしまうと、情報収集目的のユーザーが多くなり、質の高いリード獲得は難しくなります。

キーワード選定の段階で、ターゲット顧客のニーズや検索意図を深く分析することが不可欠です。

失敗例2：コンテンツの質が低く、ユーザーの信頼を得られない

失敗例の2つ目は、コンテンツの質が低く、ユーザーの信頼を得られないケースです。

いくらSEO対策で上位表示されても、訪れた先のコンテンツに価値がなければ、ユーザーはすぐに離脱してしまいます。

表面的な情報しか書かれていない、誤った情報が含まれている、読みにくい文章であるといった問題は、ユーザーの信頼を損ない、問い合わせどころか企業イメージの低下にも繋がりかねません。

常にユーザーにとって有益で、専門性があり、信頼できる情報を提供することを心がけましょう。

失敗例3：問い合わせへの導線が分かりにくい、または存在しない

失敗例の3つ目は、問い合わせへの導線が分かりにくい、または存在しないことです。

ユーザーが製品やサービスに興味を持ち、問い合わせをしたいと思っても、どこからアクションを起こせば良いのか分からなければ、機会を逃してしまいます。

各コンテンツページから問い合わせページへのリンクが目立たない、あるいはそもそも設置されていないといった状況は避けなければなりません。

CTAボタンのデザインや配置を工夫し、ユーザーが迷わずスムーズに問い合わせできるよう配慮しましょう。

失敗例4：問い合わせフォームが使いにくく、入力途中で離脱される

失敗例の4つ目は、問い合わせフォームが使いにくく、入力途中で離脱されることです。

• 入力項目が多すぎる
• 必須項目が分かりにくい
• エラー表示が不親切
• スマートフォンで入力しづらい

といったフォームは、ユーザーにとって大きなストレスとなります。

せっかく問い合わせの意思を持ったユーザーも、フォームの使い勝手が悪いと途中で諦めてしまいます。

入力フォーム最適化を徹底し、ユーザーができるだけ簡単かつスムーズに入力完了できるフォームを目指しましょう。

失敗例5：効果測定をせず、改善アクションに繋げられない

失敗例の5つ目は、効果測定をせず、改善アクションに繋げられないことです。

SEO施策やサイト改善は、実施して終わりではありません。

どのような施策が効果を上げ、どこに課題があるのかをデータに基づいて分析し、次の改善策に活かしていく必要があります。

Googleアナリティクスやサーチコンソールなどのツールを活用して定期的に効果測定を行い、その結果をチームで共有し、具体的な改善アクションを計画・実行するPDCAサイクルを回さなければ、持続的な成果向上は望めません。

問い合わせを増やすSEOに関するQ&A

ここでは、問い合わせを増やすためのSEOに関して、よくいただくご質問とその回答をまとめました。

SEO対策の効果が現れるまでの期間、BtoBとBtoCでの戦略の違い、電話やチャットといった問い合わせ手段へのSEOの応用、広告との比較、そして問い合わせ後の対応に至るまで、実践的な疑問にお答えします。

Q1.SEO対策を始めてから問い合わせが増えるまで、どれくらいの期間がかかりますか？

SEO対策を始めてから問い合わせが増えるまでの期間は、サイトの現状、競合の状況、対策するキーワードの難易度、実施する施策内容など、多くの要因によって大きく異なります。

一般的には、効果を実感し始めるまでに3ヶ月から6ヶ月程度、場合によってはそれ以上の期間を要することもあります。

SEOは即効性のある施策ではなく、中長期的な視点で継続的に取り組むことが重要です。

焦らず、地道に改善を続けることで、徐々に成果が現れてきます。

BtoBとBtoCで、問い合わせを増やすためのSEO戦略に違いはありますか？

BtoB（企業向けビジネス）とBtoC（一般消費者向けビジネス）では、ターゲット顧客の特性や購買プロセスが異なるため、問い合わせを増やすためのSEO戦略にも違いが出てきます。

BtoBでは、より専門的で課題解決型のコンテンツが重視され、決裁プロセスに関わる複数の担当者への情報提供も考慮する必要があります。

一方、BtoCでは、感情に訴えかけるコンテンツや口コミ、レビューなどが効果的な場合があります。

それぞれの特性を理解し、戦略を最適化することが大切です。

Q3.問い合わせフォーム以外に、電話やチャットでの問い合わせを増やすSEOは可能ですか？

問い合わせフォーム以外に、電話やチャットでの問い合わせを増やすためのSEOも可能です。

例えば、ウェブサイト上に電話番号を目立つように掲載し、スマートフォンからはタップで発信できるように設定することは有効です。

また、チャットボットを導入し、ユーザーが気軽に質問できる環境を整えることも問い合わせ増加に繋がります。

これらの問い合わせ手段に関する情報（電話番号、対応時間など）を適切にサイト内に記述することも、間接的なSEO効果が期待できます。

広告（リスティング広告など）とSEO、どちらが問い合わせ獲得に効果的ですか？

広告（リスティング広告など）とSEOは、それぞれ異なる特徴を持つため、一概にどちらが問い合わせ獲得に効果的とは言えません。

広告は費用がかかりますが、即効性があり、特定のターゲットに素早くアプローチできます。

一方、SEOは効果が出るまでに時間がかかりますが、一度上位表示されれば比較的低いコストで継続的な集客が見込めます。

多くの場合、両者を組み合わせることで、短期的な成果と長期的な成果を両立させ、相乗効果を生み出すことが最も効果的です。

問い合わせがあった後の対応で、気をつけるべきことはありますか？

問い合わせがあった後の対応は、SEOとは直接関係ありませんが、ビジネスの成果を左右する非常に重要なポイントです。

迅速かつ丁寧な対応を心がけましょう。

問い合わせ内容を正確に把握し、顧客の期待を超える情報提供や提案ができると、成約率の向上や顧客満足度の向上に繋がります。

また、問い合わせから得られた顧客の声は、今後のサービス改善やコンテンツ作成の貴重なヒントにもなりますので、社内で共有し活用する仕組みを整えることをおすすめします。

質の高い問い合わせを増やし続けよう！

本記事では、ウェブサイトからの問い合わせを増やすための具体的なSEO戦略とサイト改善策を多角的に解説しました。

現状分析からキーワード戦略、コンテンツ作成、テクニカルSEO、CTA・EFO、ローカルSEO、そして効果測定と改善に至るまで、一連の流れをご理解いただけたかと思います。

これらの施策を戦略的に実行し、継続的に改善を重ねることで、質の高い問い合わせを獲得し続けることが可能です。

もし、具体的な施策の進め方や自社サイトの課題解決でお困りの点がございましたら、ぜひ弊社へお気軽にご相談ください。

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